即時定位系統，醫護人員的好幫手

張素容、吳珮瑩

即時定位系統(RTLS)包括 RFID、Wi-Fi、紅外線等，透過這些技術可進行對人員、設備或物品的位置追蹤和定位。RTLS 在醫療領域的應用包括(1)人員定位：例如病人定位以防止走失，醫護人員定位以優化人力資源配置。(2)設備管理：如醫療設備追蹤、維護管理及耗材管理，以提高工作效率和延長設備壽命。(3)工作流程優化：透過定位數據分析醫療工作流程，識別瓶頸並進行優化，以及追蹤病人在醫院內的流動情況，運用後可顯著提高醫療機構的工作效率和病人的安全性，在智慧醫療的發展中扮演重要角色。

儀器點班是指對醫療設備進行定期檢查、維護和更新，以確保其正常運行和準確性，對於醫療機構運作很重要，但傳統點班方式時間長、效率低和遺漏等問題。成大醫院婦產科病房，於2023年8月進行場域現況分析:護理師在開始工作前，需花費35分鐘完成單位內54項點班項目，過程中需遍尋全病房以確認儀器和人員位置。此外，在處理高風險藥物、備血及化療藥物給藥時，為確保病人安全，須由兩名護理師相互核對，因而增加工作流程難度。缺乏WIFI定位系統追蹤儀器和人員位置耗時費力，是導致護理師經常延遲下班的原因之一。因此，規劃即時定位系統，透過標籤(Tags)、接收器(Readers)、網路(Networks)及場域圖資(Maps)及後臺管理系統(Management system)建立起即時的定位資訊系統，供醫療人員查詢物件及人流，以簡化工作流程。

根據改善目標，分為兩階段實施。

第一階段 -物件管理：

透過在護理站及工作車電腦設置「定位平面圖網頁」，採用即時定位系統，用於醫療儀器及物品查詢，護理師可透過點選欲查詢項目，立即得知其所在位置，從而減少在全病房內搜尋的時間，有效縮短點班流程。

第二階段 -人員管理：

動態追蹤系統可協助快速定位工作人員位置，以減少人找人的時間，有利於雙人核對等作業的進行，節省聯繫時間。

2024年4月完成場域硬體安裝及教育訓練，至2024年12月持續於醫療場域運用定位系統，平均點班時間為22秒；護理師對於點班滿意度(含滿意及非常滿意)在定位系統介入前為26.1%，於定位系統介入後為91.3%，運用即時定位系統後，能縮短護理師點班時間及提升護理師點班的滿意度。

運用即時定位系統能提升儀器管理效率，快速查找需要的醫療設備，減少人力查找的時間和勞務，大量縮短醫護點班的時間；精確的定位和狀態更新可及時發現和處理故障設備，保障病人和工作人員的安全；收集和分析設備使用數據，提供決策支持，優化資源配置和管理流程。運用即時定位系統於醫療場域能落實智慧醫療，營造醫療人員最理想的工作環境。

參考文獻

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